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Every Gen Tells A Story

关于 La Putri 一般问题

没有,La Putri 的珠宝首饰没有商品目录/查找手册。我们将珠宝首饰归类为各个系列,每一件都是独一无二的珍品。每件珠宝首饰售出后,不会再有相同的替代商品。

访问网络精品店查看在售珠宝首饰,或光临我们的实体精品店了解更多。

La Putri 专门经营高档的珠宝首饰。

我们满怀激情地为寻求全世界珍稀、迷人的高品质天然宝石而不懈努力。宝石镶嵌在黄金或铂金之上,其设计推崇原石之美,彰显每一颗宝石独特的色泽、形状和自然亮度。每一颗宝石都是经大自然孕育而成的奇珍异宝,因此 La Putri 的每件珠宝首饰都是全世界独一无二的珍品,也是佩戴者绝无仅有的专属典。

是,我们提供修护和尺寸调整服务,不只限于 La Putri 珠宝首饰,对您自己的珍品也提供此类服务。

您可以将珠宝首饰拿到 La Putri 进行鉴定,我们将会提供相应的建议。

La Putri 不举行季节性或其他形式的优惠活动。

这是因为精美的珠宝首饰不会失去价值或“贬值”。事实上,精选的珠宝首饰很可能有长期的升值空间。

作为艺术和投资的完美结合体,La Putri 靓丽的永恒珍品将受世代珍视,并得以传承。

可以,得益于完善的网络,La Putri 能够助您实现您的请求。此外,我们的定制服务将会进一步帮助您,将拥有专属珠宝首饰的梦想变为现实。

话虽如此,但需要注意的是,天然宝石是真正意义上的天然珍品。不能定做它们。因此,在顾及客户请求的同时,更要在合理范围内考虑到大自然的限制因素。

La Putri 承诺尊重客户及本网站所有访客的隐私权。我们对此非常重视,并已制定政策和规程,以保护您的隐私。

创建 La Putri 帐户或注册 La Putri 参与任何活动、促销或进行其他通信即表示您同意,在自愿并知情的情况下为我们提供您的个人信息,即姓名、地址和具体联系方式,且该信息真实、准确、完整。我们同意将不向其他方披露或转发该信息,除非是为了送货或发货所需。

网上购物 / 付款

单击您要购买的商品,然后单击“详情”选项卡,以查看戒指的尺寸。

我们采用香港戒指尺寸表作为衡量标准。如果您对尺寸还是不确定,单击“尺寸表”,查看换算表。

由于每颗宝石都是独一无二的,所以网络精品店陈列的每件珠宝首饰都是独一无二的,不会有相同的珍品。然而,可能会有相似的设计,我们建议作为您的备选。

访问我们的网络精品店,查看其他珠宝首饰。要查看我们网络精品店未提供的珠宝首饰,请发电子邮件至 info@laputri.com 或访问我们的实体精品店,以了解更多信息。

是的,您需创建一个帐户,然后才能在 La Putri 精品店购买商品。

我们建议您注册帐户,这样您就可享受以下便捷服务: 跟踪当前订单并查看历史购买记录 保存您的详细地址和卡片信息,下次购物更加快捷

接受通过 PayPal(一种安全的在线支付网关)处理的所有主要信用卡。La Putri 绝不会保留您在网站上填写的信用卡信息。

通过订单有效性验证后,La Putri 将处理您的订单和付款。如果缺货,我们不会处理您的付款。而是通知您由于没有存货,订单未被接受且将作废。

付款后,您无法通过电子方式取消订单。

但您可以通过致电 La Putri 或直接向 info@laputri.com 发送电子邮件的方式,告知我们您希望取消订单并说明取消订单的原因。

如果未发货,我们将尽最大努力取消已经提交的付款。但我们将扣除所有已经产生的费用,如运费或保险费。

如果我们收到您的订单取消通知时已经发货,您需要为产品购买保险并将其发回 La Putri。相关费用由您承担。回邮产品时,必须保证按照原样寄回,产品未使用,且所有标签齐全。

La Putri 收到回邮的产品后会进行检查,确认产品完好无损后,我们将为您发放一张面额与购买金额相等的店内抵用券。抵用券自发放日期起 6 个月内有效,可用于换购另外一件价格不高于抵用券面额的 La Putri 产品。若要换购的商品价格高于抵用券面额,需要补足差价。

只有 La Putri 收到您的来电或已经收到并阅读了您的电子邮件,才能视为成功取消订单。

本店不以现金的形式部分或全部退款。

请在您的 La Putri 帐户中检查卡片信息是否正确,例如卡片的有效期。

确认已输入正确的安全码(Visa 或 Mastercard 卡背面或美国运通卡正面的 3位数字)。

可能是您的发卡机构拒绝了您的付款,请联系发卡机构了解详情。

如已检查以上所有事项,请换另一张卡重新尝试付款。

如尝试所有办法后仍有问题,请联系我们,并尽量提供问题的详细信息,包括所有错误消息,我们将尽最大努力为您尽快解决问题。

所有报价以及付款均按照新加坡元计算。

对于在新加坡购买并发货至新加坡的商品,根据新加坡法律规定,购买时需按照现行汇率,征收 7% 的商品服务费 (GST)。

对于新加坡境外购买并发货的商品,La Putri 将根据购买人所在国/地区的法律规定处理有关税费。这可能包含任何现行销售税或进口关税(如适用)。所有此类税费或关税,由客户全部承担。

La Putri 将为发往新加坡和马来西亚的包裹购买保险。

对于发往其他地区的包裹,La Putri 建议您在够买产品时为产品购买保险,而且我们将针对保险方案提供建议,所涉保险费用由客户承担。

不需要,我们接受所有主要信用卡支付。

退货政策

请注意,严格来讲,定制商品不可退货或换货。 在新加坡和马来西亚半岛境内在线购买的商品适用下列退货政策: 虽然退换货极少发生,但若您对商品不满意,依然可以要求退换货。

在此情况下,请在收到商品后 24 小时内向 info@laputri.com 发送邮件,联系我们,并告知退货/换货原因,我们将在未来努力满足您的要求。

La Putri 将发给您与支付款额等值的店内抵用券,该抵用券自签发之日起 6 个月内有效。抵用券可用来换购一件价格小于或等于其面额的其他 La Putri 商。若要换购的商品价格高于抵用券面额,需要补足差价。

本店不以现金的形式部分或全部退款。

客户负责发货安排,支付保险费以及将商品发回距其最近的 La Putri 精品店所需的邮费。La Putri 不负责任何邮费或保险费用,以及将珠宝首饰退回精品店相关的任何其他费用。

退回的商品必须保持原样,未经使用,且无任何形式的损坏。所有标签和原包装也必须完好无损。如未满足这些要求,La Putri 有权酌情自主决定是否拒绝任何退换货请求。 对于其他在线购买的所有商品: 虽然退换货极少发生,但若您对商品不满意,依然可以要求退换货。

在此情况下,请在收到商品后 48 小时内向 info@laputri.com 发送邮件,联系我们,并告知退货/换货原因,我们将在未来努力满足您的要求。

La Putri 将发给您与支付款额等值的店内抵用券,该抵用券自签发之日起 6 个月内有效。抵用券可用来换购一件价格小于或等于其面额的其他 La Putri 商。若要换购的商品价格高于抵用券面额,需要补足差价。

本店不以现金的形式部分或全部退款。

客户负责发货安排,支付保险费以及将商品发回距其最近的 La Putri 精品店所需的邮费。La Putri 不负责任何邮费或保险费用,以及将珠宝首饰退回精品店相关的任何其他费用。

退回的商品必须保持原样,未经使用,且无任何形式的损坏。所有标签和原包装也必须完好无损。如未满足这些要求,La Putri 有权酌情自主决定是否拒绝任何退换货请求。

虽然这种情况极少发生,但若确实收到受损商品,请立即向 info@laputri.com 发邮件,联系 La Putri。

请注意,La Putri 在发货前给所有商品均拍过照片。这是为了尽量避免商品损坏时间或如何损坏等潜在的纠纷。同样,您也应立即拍下被怀疑损坏的商品的照片。在报告损坏的电子邮件中,应附上该照片。

收到电子邮件后,若经核实您确实收到已受损商品,我们将立即告诉您将其退给 La Putri 的流程,费用由 La Putri 承担。La Putri 随后将全款退还,包括所有相关费用,例如发货费用、税款、保险费。

发货错误是指发出的商品不是您订购的商品。若您收到的商品和您订购的商品相同,则不得认定为发货错误。

若我们发出的商品不是您订购的商品,请在收货后 24 小时内给 info@laputri.com 发送电子邮件,联系 La Putri。

我们会告知您发货选项,以便将错误商品退还,并重新给您寄送正确的商品,这些额外费用由我们承担。

若您需要将珠宝商品退还 La Putri,请通过 info@laputri.com 联系我们,以便我们告知您发货选项。

顺利收到商品后,我们会立即给您发电子邮件,确认收货。

交货

新加坡境内:免费送货。仅在工作日送货;确认订单后的 1-2 个工作日内便可到货。

马来西亚半岛境内:免费送货。仅在工作日送货;确认订单后的 1-3 个工作日内便可到货。

全球其他国家/地区的送货服务:有关发货详情,请直接发送电子邮件至 info@laputri.com 与我们联系。

如果您的商品未如期送达,请发送电子邮件至 info@laputri.com 联系我们。我们将核对送货服务,然后给您通知。

下订单及付款后,您将无法更改或更正订单。

La Putri 送货服务遍及全球大部分国家/地区及其城市。但如果您的居住地不在新加坡和马来西亚半岛,请您在为选购商品付款前,发送电子邮件至 info@laputri.com 和 La Putri 取得联系,了解有关发货和送货的更多详情。

对发货至新加坡的商品,根据新加坡法律规定,购买时需按照现行汇率,征收 7% 的商品服务费 (GST)。

对于发货至新加坡境外的商品,La Putri 将根据购买人所在国的法律规定处理有关税费。

这可能包含任何现行销售税或进口关税(如适用)。所有此类税费或关税,由客户全部承担。